Note legali

Benvenuti su ERCLAVON.

La presente informativa fornisce informazioni sull'utilizzo del sito, sui contenuti pubblicati, sulla presentazione dei prodotti e sulle modalità generali di accesso ai servizi di acquisto online.

Il sito è rivolto principalmente ai consumatori in Italia. Gli utenti possono consultare i prodotti disponibili ed effettuare ordini online. Attualmente, le consegne sono effettuate esclusivamente sul territorio italiano, nel rispetto delle condizioni e delle limitazioni previste per il servizio di spedizione.

Le presenti note legali si applicano insieme alle altre condizioni pertinenti all'utilizzo del sito e non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

1. Informazioni generali sul sito

I prodotti disponibili sul sito possono variare nel tempo in funzione delle esigenze operative e della disponibilità effettiva.

Le categorie, i modelli e gli articoli pubblicati non costituiscono un catalogo permanente e possono essere aggiunti, modificati, sostituiti o rimossi.

Per gli ordini non ancora confermati, il cliente deve fare riferimento alle informazioni visualizzate sul sito al momento dell'acquisto.

Le condizioni commerciali applicabili agli ordini già confermati non vengono modificate retroattivamente da successivi aggiornamenti del catalogo o delle pagine prodotto, fatti salvi i casi previsti dalla normativa vigente.

Le schede prodotto possono contenere informazioni specifiche, tra cui descrizioni, caratteristiche principali, dimensioni, colori, specifiche tecniche, prezzi e disponibilità, ove pertinenti.

Le fotografie e le immagini presenti sul sito hanno principalmente una funzione illustrativa. Possono verificarsi lievi differenze visive tra le immagini e il prodotto ricevuto a causa delle impostazioni dei dispositivi, delle condizioni di illuminazione, delle caratteristiche dei materiali, delle modalità di fotografia o dei processi produttivi.

Tali differenze non pregiudicano i diritti del consumatore quando il prodotto presenta difetti, non corrisponde a quanto ordinato o differisce in modo sostanziale dalle caratteristiche descritte nella relativa scheda.

2. Prodotti e disponibilità

L'offerta dei prodotti viene aggiornata in base alle disponibilità, agli aggiornamenti del catalogo e alle eventuali modifiche degli articoli.

La presenza di un prodotto o di una categoria sul sito in un determinato momento non implica che la relativa disponibilità sia garantita anche in futuro.

Le informazioni sulle caratteristiche e sulle condizioni dei prodotti sono riportate nelle rispettive schede, affinché il cliente possa consultarle prima di effettuare un acquisto.

La disponibilità effettiva viene determinata in base alla situazione delle scorte durante la fase di presentazione e conferma dell'ordine.

Quando un articolo non è più disponibile, la relativa pagina, l'indicazione delle scorte o la possibilità di acquisto possono essere aggiornate, sospese oppure rimosse.

Se la disponibilità o lo stato di un prodotto cambia prima della conferma definitiva dell'ordine, il cliente potrà verificare le informazioni aggiornate prima di procedere.

3. Contenuti e aggiornamento delle informazioni

I contenuti pubblicati sul sito hanno lo scopo di consentire agli utenti di consultare i prodotti disponibili e utilizzare le funzionalità necessarie per effettuare acquisti online.

Descrizioni, specifiche tecniche, disponibilità, prezzi, immagini e altre informazioni relative ai prodotti possono essere aggiornati in seguito a modifiche del catalogo, variazioni delle scorte o aggiornamenti dei prodotti.

ERCLAVON si impegna a mantenere le informazioni quanto più possibile accurate, aggiornate e complete. Tuttavia, possono verificarsi temporanee imprecisioni o ritardi nella visualizzazione a causa di sincronizzazioni dei dati, aggiornamenti tecnici, manutenzione dei sistemi o altre esigenze operative.

Se un'informazione rilevante per l'acquisto cambia prima della conferma definitiva, il cliente può consultare i dati aggiornati prima di completare l'ordine.

Gli aggiornamenti successivi non modificano retroattivamente le informazioni e le condizioni commerciali applicabili agli ordini già confermati, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

4. Utilizzo corretto del sito

Gli utenti possono navigare tra i prodotti, consultare le relative informazioni, effettuare ordini e utilizzare le funzionalità di acquisto messe a disposizione.

L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto delle leggi applicabili e senza compromettere la sicurezza, il funzionamento dei sistemi o la possibilità per altri utenti di utilizzare normalmente i servizi.

Non è consentito, senza autorizzazione:

• Tentare di accedere alle aree amministrative o ad altre sezioni riservate del sito.

• Eludere, disattivare o compromettere le misure di sicurezza.

• Attaccare o interferire con i server, le reti o i sistemi informatici utilizzati dal sito.

• Caricare virus, codici maligni o altri programmi dannosi.

• Utilizzare strumenti automatizzati per acquisire o estrarre contenuti in modo anomalo, massivo o non autorizzato.

• Compiere altre attività intenzionalmente dirette a compromettere il funzionamento del sito o l'esperienza degli altri utenti.

Per garantire il funzionamento delle attività di acquisto, alcune funzionalità possono essere supportate da fornitori di servizi specializzati, tra cui operatori dei pagamenti, della logistica, della consegna, dei servizi tecnici e di altre attività correlate.

Quando forniscono i rispettivi servizi, tali soggetti possono trattare le informazioni necessarie secondo le proprie condizioni contrattuali e informative sulla privacy applicabili.

5. Informazioni e condizioni degli ordini

Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare le informazioni essenziali relative all'acquisto, tra cui:

• Prodotti selezionati.

• Quantità ordinate.

• Indirizzo di consegna.

• Importo totale da pagare.

Le caratteristiche dei prodotti e le condizioni commerciali applicabili sono quelle pertinenti al momento della conferma dell'acquisto, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana.

Gli aggiornamenti successivi delle descrizioni, dei prezzi, delle disponibilità o del catalogo non modificano le condizioni degli ordini già confermati.

Per gli ordini non ancora confermati, le informazioni possono essere aggiornate in base alle condizioni più recenti relative ai prodotti, ai prezzi e alla disponibilità.

6. Proprietà intellettuale

I contenuti presenti sul sito possono essere protetti dalle disposizioni applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale.

Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo:

• Testi e descrizioni.

• Immagini e fotografie.

• Illustrazioni e contenuti grafici.

• Elementi di design e impaginazione.

• Icone e segni distintivi.

• Materiali relativi alla presentazione dei prodotti.

• Altri contenuti pubblicati nelle pagine del sito.

Salvo preventiva autorizzazione del titolare dei relativi diritti o specifiche eccezioni previste dalla legge, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare, esporre o utilizzare tali contenuti in altre forme.

È inoltre vietato utilizzare i materiali del sito per riproduzioni commerciali, distribuzioni massive o altre attività che possano violare i diritti dei rispettivi titolari.

I contenuti appartenenti a terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari e sono tutelati secondo le disposizioni applicabili.

7. Servizi e siti di terze parti

Alcune funzionalità del sito possono dipendere da servizi forniti da soggetti terzi, tra cui servizi di pagamento, trasporto, consegna, assistenza tecnica e altre attività connesse al funzionamento del negozio online.

Quando necessario, il sito può inoltre rendere disponibili collegamenti a pagine o servizi esterni.

I siti e i servizi di terze parti sono gestiti autonomamente dai rispettivi fornitori, che sono responsabili dei propri contenuti, delle condizioni di utilizzo, delle informative sulla privacy e delle altre disposizioni applicabili.

Gli utenti che accedono a servizi esterni sono tenuti a rispettare le condizioni stabilite dai relativi fornitori.

La disponibilità di tali servizi può variare in funzione dei sistemi, delle reti, degli interventi di manutenzione o di altre circostanze operative dei soggetti interessati.

8. Disponibilità e funzionamento del sito

Alcune pagine o funzionalità del sito possono risultare temporaneamente non disponibili a causa di interventi di manutenzione, aggiornamenti tecnici, modifiche ai server, problemi di rete o altre circostanze che incidono sul normale funzionamento dei sistemi.

Quando ragionevolmente possibile, vengono adottate misure appropriate per ripristinare il servizio nel più breve tempo possibile.

Anche eventuali interruzioni dei servizi forniti da terze parti possono incidere temporaneamente sul funzionamento di alcune funzionalità del sito.

Le modifiche al catalogo, la temporanea indisponibilità di determinati prodotti o le interruzioni di accesso al sito non pregiudicano i diritti riconosciuti dalla legge in relazione agli ordini già confermati.

9. Modifiche al catalogo e alle presenti note legali

I prodotti, i modelli, le disponibilità e le informazioni pubblicate sul sito possono essere aggiornati periodicamente.

Gli articoli possono essere aggiunti, modificati, sostituiti o rimossi in funzione delle esigenze operative e delle disponibilità.

Anche le presenti note legali possono essere aggiornate in seguito a modifiche delle attività, dei servizi offerti o delle disposizioni normative applicabili.

Gli aggiornamenti non producono effetti retroattivi sui diritti già acquisiti dai consumatori in relazione agli ordini confermati e non possono annullare le tutele inderogabili previste dalla legge.

10. Circostanze eccezionali

Il funzionamento del sito e la disponibilità dei servizi possono essere influenzati da circostanze eccezionali che non possono essere ragionevolmente controllate, quali calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, gravi interruzioni delle reti informatiche, indisponibilità dei servizi tecnici di terze parti, provvedimenti delle autorità o altri eventi imprevedibili.

In tali situazioni, verranno adottate, nei limiti ragionevolmente possibili, misure adeguate per ripristinare i servizi interessati e fornire agli utenti le informazioni necessarie.

Queste circostanze non escludono, limitano o riducono i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

11. Legge applicabile e tutela dei consumatori

L'utilizzo del sito e le attività di vendita online rivolte ai consumatori in Italia sono disciplinati dalle disposizioni normative applicabili, comprese le norme italiane ed europee in materia di tutela dei consumatori.

I consumatori residenti nell'Unione europea mantengono in ogni caso tutte le garanzie inderogabili riconosciute dalla normativa applicabile.

Le presenti note legali non possono essere interpretate in modo da escludere, limitare o ridurre i diritti obbligatori spettanti ai consumatori in base alla legislazione italiana ed europea.

Qualora una disposizione delle presenti note legali risulti incompatibile con una norma inderogabile applicabile, prevale quest'ultima.