Politica sui cookie

La presente Politica sui cookie descrive le modalità con cui ERCLAVON utilizza cookie e tecnologie analoghe durante la navigazione sul sito, nonché le modalità di raccolta e trattamento delle informazioni associate a tali strumenti.

La gestione dei cookie e dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni europee relative alla riservatezza delle comunicazioni elettroniche.

La presente informativa è rivolta agli utenti che accedono al sito dall'Italia e dagli altri territori dell'Unione europea, nei limiti di applicabilità della normativa pertinente.

1. Ambito di applicazione

La presente politica si applica all'utilizzo di cookie e tecnologie simili nell'ambito delle attività del sito, comprese:

• La fornitura di prodotti e servizi agli utenti in Italia e nell'Unione europea.

• L'analisi delle modalità di navigazione e di utilizzo del sito da parte degli utenti.

• Il trattamento di informazioni personali di utenti europei anche attraverso fornitori di servizi situati al di fuori dell'Unione europea.

• La raccolta e la conservazione di informazioni attraverso sistemi elettronici, server e archivi digitali.

Le disposizioni del GDPR relative alla protezione dei dati personali non si applicano ai trattamenti effettuati esclusivamente per attività personali o domestiche, nei limiti previsti dalla normativa.

2. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito web può memorizzare sul dispositivo dell'utente, come computer, smartphone o tablet, durante la navigazione.

Questi strumenti consentono di riconoscere determinate impostazioni o informazioni relative alle visite e contribuiscono al funzionamento dei servizi online.

A seconda della loro funzione, i cookie possono essere utilizzati per:

• Mantenere attiva una sessione di accesso.

• Conservare gli articoli inseriti nel carrello.

• Memorizzare le preferenze linguistiche e regionali.

• Migliorare le prestazioni e la sicurezza del sito.

• Raccogliere statistiche sulle visite e sull'utilizzo delle pagine.

• Proporre contenuti personalizzati, quando l'utente ha prestato il consenso richiesto.

I cookie, considerati singolarmente, generalmente non identificano direttamente una persona. Tuttavia, quando vengono associati ad altre informazioni, possono consentire di identificare un utente o costituire dati personali ai sensi della normativa applicabile.

3. Tipologie di cookie utilizzati

Il sito può utilizzare diverse categorie di cookie, ciascuna con finalità specifiche.

3.1 Cookie tecnici e strettamente necessari

Questi cookie sono indispensabili per consentire il corretto funzionamento delle funzionalità essenziali del sito.

Possono essere utilizzati per:

• Consentire la navigazione tra le pagine.

• Gestire l'autenticazione e l'accesso degli utenti.

• Garantire la sicurezza delle sessioni.

• Conservare gli articoli nel carrello.

• Supportare le funzionalità necessarie alla procedura di pagamento.

• Prevenire frodi, utilizzi impropri e accessi non autorizzati.

Quando rientrano nei casi di esenzione previsti dalla normativa, questi cookie possono essere utilizzati senza il consenso preventivo dell'utente.

La loro disattivazione può compromettere il funzionamento di alcune funzionalità essenziali.

3.2 Cookie di preferenza e funzionalità

Questi strumenti consentono di memorizzare alcune scelte effettuate dall'utente durante la navigazione, come:

• Lingua selezionata.

• Preferenze regionali.

• Modalità di visualizzazione delle pagine.

• Impostazioni dell'interfaccia.

La loro finalità è rendere la navigazione più comoda e coerente con le preferenze dell'utente. Non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie.

Quando non sono strettamente necessari per un servizio esplicitamente richiesto dall'utente, vengono utilizzati previo consenso, ove previsto dalla legge.

3.3 Cookie statistici e analitici

I cookie analitici possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sull'utilizzo del sito e valutare il funzionamento delle sue diverse sezioni.

Le informazioni raccolte possono riguardare:

• Numero di visualizzazioni delle pagine.

• Tempo trascorso sul sito.

• Modalità di utilizzo delle funzionalità.

• Prestazioni e funzionamento delle pagine.

Questi dati aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito e a individuare possibili miglioramenti.

I cookie analitici vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile. L'eventuale trattamento in forma aggregata o pseudonimizzata non comporta automaticamente l'esenzione dall'obbligo di consenso.

3.4 Cookie di marketing e di terze parti

Previo consenso esplicito dell'utente, il sito può utilizzare cookie di marketing forniti anche da soggetti terzi.

Questi strumenti possono essere impiegati per:

• Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

• Proporre contenuti e suggerimenti personalizzati.

• Limitare la ripetizione della visualizzazione dello stesso annuncio.

• Migliorare la pertinenza delle comunicazioni commerciali.

Tali cookie possono essere installati da fornitori esterni, tra cui Google o altri operatori di servizi pubblicitari e tecnologici.

L'utente può modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento attraverso gli strumenti di gestione dei cookie disponibili sul sito.

4. Consenso e gestione delle preferenze

L'utilizzo dei cookie avviene nel rispetto delle disposizioni europee e italiane applicabili in materia di riservatezza delle comunicazioni elettroniche e protezione dei dati personali.

In particolare:

• I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.

• I cookie non necessari vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso richiesto.

• L'utente può accettare o rifiutare le categorie di cookie attraverso il banner o il centro di gestione delle preferenze.

• Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.

• Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce l'utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.

La scelta di rifiutare i cookie facoltativi non deve comportare condizioni discriminatorie o impedimenti ingiustificati all'accesso ai servizi essenziali.

5. Principi applicati al trattamento dei dati personali

Le informazioni raccolte attraverso cookie e tecnologie analoghe vengono trattate nel rispetto dei principi stabiliti dal GDPR.

In particolare, il trattamento deve rispettare i seguenti criteri:

• Liceità, correttezza e trasparenza: i dati vengono trattati sulla base di presupposti giuridici validi e con informazioni comprensibili per gli utenti.

• Limitazione delle finalità: le informazioni vengono utilizzate per scopi determinati, espliciti e legittimi.

• Minimizzazione dei dati: vengono raccolte soltanto le informazioni adeguate e necessarie.

• Esattezza: i dati vengono mantenuti accurati e aggiornati quando necessario.

• Limitazione della conservazione: le informazioni non vengono conservate più a lungo del necessario.

• Integrità e riservatezza: vengono adottate misure adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, divulgazione, perdita o utilizzo improprio.

6. Diritti degli utenti

In relazione al trattamento dei dati personali, gli utenti possono esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679, nei casi e alle condizioni previsti dalla legge.

Tra questi rientrano:

• Diritto di essere informati sul trattamento dei propri dati.

• Diritto di accesso ai dati personali.

• Diritto di rettifica delle informazioni inesatte.

• Diritto alla cancellazione, quando applicabile.

• Diritto di limitazione del trattamento.

• Diritto di opposizione nei casi previsti.

• Diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile.

• Diritto di revocare il consenso precedentemente prestato.

• Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di controllo competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati, è possibile contattare il servizio di assistenza all'indirizzo:

service@erclavon.com

7. Protezione dei minori

I servizi offerti attraverso il sito sono destinati a utenti che dispongono della capacità giuridica necessaria per effettuare acquisti e utilizzare i servizi secondo la normativa applicabile.

Qualora un minore utilizzi il sito, la navigazione e le eventuali attività che richiedono il consenso o l'intervento di un adulto devono avvenire con il coinvolgimento e la supervisione di un genitore o di un tutore legale, secondo quanto previsto dalla legge.

Non vengono intenzionalmente raccolte informazioni personali sensibili di minori al di fuori dei casi e delle condizioni consentiti dalla normativa applicabile.

8. Fornitori di servizi di terze parti

Per garantire il funzionamento del sito e l'erogazione dei servizi, possono essere utilizzati fornitori esterni specializzati, tra cui:

• Servizi di hosting e gestione dei server.

• Fornitori di servizi di pagamento.

• Operatori logistici e di consegna.

• Servizi di assistenza clienti.

• Fornitori di strumenti di analisi e statistica.

Quando tali soggetti trattano dati personali per conto del titolare del trattamento, operano sulla base di accordi e istruzioni documentate, nei limiti dei rispettivi incarichi e nel rispetto degli obblighi previsti dal GDPR.

Le misure e gli obblighi applicabili possono comprendere:

• Adozione di adeguate misure tecniche e organizzative di sicurezza.

• Collaborazione nella gestione delle richieste degli interessati.

• Gestione e comunicazione delle violazioni dei dati personali secondo gli obblighi applicabili.

• Conservazione della documentazione relativa alle attività di trattamento, quando richiesta.

• Designazione di un responsabile della protezione dei dati (DPO), quando prevista dalla legge.

I fornitori che operano come titolari autonomi restano responsabili dei trattamenti effettuati secondo le rispettive finalità e basi giuridiche.

9. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori di servizi possono avere sede o utilizzare infrastrutture situate al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).

Quando i dati personali vengono trasferiti verso Paesi terzi, il trasferimento avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.

A seconda delle circostanze, possono essere utilizzati i seguenti strumenti di protezione:

• Decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione europea.

• Clausole contrattuali standard (SCC).

• Crittografia dei dati durante la trasmissione e, ove possibile, durante la conservazione.

• Controlli degli accessi e limitazione delle autorizzazioni.

• Ulteriori misure tecniche, organizzative o contrattuali previste dalla normativa.

10. Periodo di conservazione dei dati

Le informazioni personali raccolte attraverso cookie e tecnologie simili vengono conservate per il periodo necessario a raggiungere le finalità dichiarate.

La durata dipende dalla tipologia dello strumento utilizzato, dalle sue finalità e dalle disposizioni applicabili.

Alcuni dati possono essere conservati per periodi ulteriori quando ciò è necessario per adempiere a obblighi fiscali, contabili o regolamentari oppure per gestire controversie e tutelare diritti in sede amministrativa o giudiziaria.

Al termine del periodo di conservazione applicabile, le informazioni vengono cancellate o anonimizzate, salvo ulteriori obblighi legali.

11. Misure di sicurezza dei dati

ERCLAVON adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali e ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita, modifica o divulgazione.

Le misure di sicurezza possono comprendere:

• Trasmissione dei dati attraverso connessioni HTTPS con crittografia SSL/TLS.

• Controlli degli accessi ai sistemi.

• Sistemi di protezione della rete e monitoraggio della sicurezza.

• Procedure di backup dei dati.

• Gestione delle autorizzazioni interne.

• Misure preventive per individuare e ridurre i rischi informatici.

Nonostante l'adozione di misure di protezione adeguate, nessuna trasmissione di dati attraverso Internet può essere considerata assolutamente sicura. Non è quindi possibile garantire una protezione priva di qualsiasi rischio.

12. Come gestire i cookie

Gli utenti possono controllare, eliminare o limitare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

Le principali modalità di gestione includono:

• Google Chrome: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti.

• Mozilla Firefox: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti web.

• Safari: Impostazioni o Preferenze → Privacy → Gestisci dati dei siti web.

• Microsoft Edge: Impostazioni → Cookie e autorizzazioni del sito.

Le denominazioni dei menu possono variare in base alla versione del browser e al dispositivo utilizzato.

È inoltre possibile modificare le preferenze relative ai cookie attraverso il centro di gestione disponibile sul sito, quando presente.

La disattivazione di alcuni cookie può influire sul funzionamento di determinate funzionalità, sulle preferenze salvate e sull'esperienza complessiva di navigazione. I cookie strettamente necessari possono essere indispensabili per utilizzare correttamente alcune funzioni del negozio online.

13. Aggiornamenti della politica sui cookie

La presente politica può essere aggiornata in seguito a modifiche legislative, regolamentari, tecnologiche o operative che riguardano l'utilizzo dei cookie e il trattamento dei dati personali.

In caso di modifiche rilevanti, gli utenti potranno essere informati attraverso avvisi sul sito, finestre informative o aggiornamenti della presente pagina, secondo le modalità appropriate.

La versione aggiornata entra in vigore dalla data di pubblicazione, fatti salvi gli eventuali obblighi di informazione e consenso previsti dalla normativa applicabile.

14. Informazioni e scelte dell'utente

La semplice consultazione o navigazione del sito non costituisce, di per sé, consenso all'utilizzo dei cookie non necessari.

L'utente può consultare la presente politica per conoscere le categorie di cookie utilizzate, le relative finalità e le modalità di gestione delle preferenze.

Le scelte relative ai cookie facoltativi vengono rispettate secondo le disposizioni applicabili. L'utente mantiene la possibilità di modificare o revocare il consenso precedentemente espresso in qualsiasi momento.

L'utilizzo dei cookie strettamente necessari al funzionamento del sito resta disciplinato dalle condizioni di legge previste per questa categoria di strumenti.